Un logement propre, entretenu et bien organisé contribue directement au confort quotidien. Cependant, avec l’âge, une situation de handicap, une fatigue passagère ou une diminution de l’autonomie, certaines tâches ménagères peuvent devenir plus difficiles à réaliser régulièrement.

C’est pourquoi CINCLUS à domicile propose un service d’entretien du domicile à Marseille, destiné aux personnes accompagnées dans le cadre de ses activités de services à la personne.

Grâce au contrat Standard, vous bénéficiez d’une organisation adaptée à votre logement, à votre rythme de vie et à vos priorités. De plus, CINCLUS vous accompagne dans les démarches liées à l’emploi de votre intervenant à domicile.

Un service de ménage à domicile adapté à vos besoins

L’entretien du logement ne se résume pas à une succession de tâches ménagères. En effet, il participe également au maintien d’un cadre de vie agréable, ordonné et sécurisé.

Avant toute mise en place, CINCLUS échange avec vous afin d’identifier :

les pièces à entretenir ;
les tâches prioritaires ;
la fréquence souhaitée ;
la durée nécessaire ;
les jours et horaires possibles ;
les éventuelles contraintes liées au logement ;
le matériel disponible au domicile.

Ainsi, l’intervention est construite selon vos besoins réels, sans appliquer une organisation identique à tous les bénéficiaires.

Vous pouvez dès maintenant contacter CINCLUS à domicile afin de présenter votre situation et d’obtenir une première réponse personnalisée.

Que comprend le contrat Standard de CINCLUS à domicile ?

Le contrat Standard concerne principalement :

l’entretien courant du logement ;
le ménage régulier ;
le repassage ;
l’entretien du linge ;
le rangement directement lié à l’intervention ;
l’organisation courante du cadre de vie.

Ces missions sont définies avant le démarrage. Ensuite, elles peuvent être ajustées lorsque vos besoins évoluent, sous réserve qu’elles restent compatibles avec la durée prévue et le cadre contractuel.

Le contrat Standard s’intègre dans l’offre globale présentée sur la page service d’aide et d’accompagnement à domicile à Marseille.

L’entretien des pièces de vie

Dans le salon, la salle à manger ou les autres espaces communs, l’intervenant peut notamment réaliser :

le dépoussiérage du mobilier ;
le nettoyage des surfaces accessibles ;
l’aspiration des sols, tapis et moquettes ;
le lavage des sols ;
l’entretien des tables et meubles courants ;
le nettoyage des poignées et interrupteurs ;
le vidage des corbeilles ;
l’aération des pièces ;
un rangement léger en lien avec la prestation.

Toutefois, l’intervention reste limitée aux tâches prévues dans le contrat et dans le planning défini avec le particulier employeur.

Le nettoyage courant de la cuisine

La cuisine nécessite un entretien régulier afin de préserver un environnement propre et fonctionnel.

Selon le temps disponible, l’intervention peut comprendre :

le nettoyage du plan de travail ;
l’entretien de l’évier ;
le nettoyage de la robinetterie ;
l’entretien des plaques de cuisson ;
le nettoyage extérieur des appareils électroménagers ;
l’essuyage des façades accessibles ;
le vidage de la poubelle ;
l’aspiration et le lavage du sol.

En revanche, les tâches lourdes ou exceptionnelles doivent être signalées à l’avance. Elles ne peuvent donc pas être ajoutées automatiquement à une intervention courante.

L’entretien de la salle de bains et des sanitaires

L’intervenant peut également assurer :

le nettoyage de la douche ou de la baignoire ;
l’entretien du lavabo ;
le nettoyage des miroirs ;
l’essuyage de la robinetterie ;
l’entretien des toilettes ;
le nettoyage des surfaces accessibles ;
le lavage du sol.

Par ailleurs, les produits utilisés doivent être adaptés aux surfaces et conservés dans leur emballage d’origine. Cette précaution contribue à protéger aussi bien le bénéficiaire que l’intervenant.

L’entretien des chambres

Dans les chambres, la prestation peut inclure :

le dépoussiérage du mobilier ;
l’aspiration des sols ;
le lavage des surfaces adaptées ;
l’aération de la pièce ;
la réfection simple du lit ;
le changement des draps lorsque cette mission est prévue ;
le rangement courant lié à l’entretien.

Ainsi, le logement reste agréable sans bouleverser les habitudes ou l’organisation personnelle du bénéficiaire.

L’entretien du linge et le repassage

En complément du ménage, le contrat Standard peut prévoir certaines tâches liées au linge :

tri simple du linge ;
lancement d’une machine ;
étendage ;
pliage ;
repassage courant ;
rangement du linge propre.

Toutefois, le volume confié doit rester cohérent avec le temps d’intervention. Par conséquent, CINCLUS aide le particulier employeur à définir des priorités réalistes.

Une évaluation avant le début des interventions

Afin de construire une organisation adaptée, CINCLUS réalise une analyse de la demande avant toute mise en place.

Cette étape permet notamment de prendre en compte :

le type et la superficie du logement ;
les conditions d’accès ;
l’état général du domicile ;
les attentes exprimées ;
la fréquence nécessaire ;
les points de vigilance ;
les éventuelles difficultés de mobilité ;
la présence de proches ou d’aidants.

Ensuite, le contenu, la durée et les horaires sont définis avec le bénéficiaire. Cette démarche s’inscrit dans le fonctionnement d’évaluation initiale et de suivi prévu par CINCLUS.

Pour découvrir l’ensemble de l’accompagnement proposé, vous pouvez consulter la page aide à domicile et maintien de l’autonomie.

Une prestation ponctuelle ou régulière

Selon votre situation, l’entretien du domicile peut être organisé :

chaque semaine ;
plusieurs fois par semaine ;
tous les quinze jours ;
de manière ponctuelle ;
temporairement, à la suite d’une difficulté ou d’un changement de situation.

Néanmoins, une fréquence régulière facilite l’organisation, la continuité et la connaissance du logement. Elle permet également à l’intervenant de mieux respecter vos habitudes.

Les documents internes de CINCLUS prévoient notamment une durée minimale habituelle de deux heures par intervention, ainsi qu’une majoration de 25 % les dimanches et jours fériés. Les conditions définitives demeurent celles du devis, du contrat de mandat et de la grille tarifaire en vigueur.

Comment fonctionne le mode mandataire ?

CINCLUS à domicile intervient en mode mandataire.

Concrètement, le bénéficiaire est le particulier employeur de l’intervenant qui travaille à son domicile. CINCLUS n’est donc pas l’employeur du salarié et n’exerce pas de lien de subordination sur lui.

En revanche, l’association accompagne le particulier employeur dans plusieurs étapes :

analyse des besoins ;
définition du profil recherché ;
recherche de candidats ;
présentation de profils adaptés ;
aide au recrutement ;
formalisation administrative ;
préparation des éléments liés au contrat de travail ;
organisation des interventions ;
suivi de la relation ;
accompagnement en cas de difficulté ;
recherche d’une solution de remplacement lorsque cela est possible.

Le particulier employeur conserve néanmoins les responsabilités attachées à sa qualité d’employeur. Pour mieux comprendre ce statut, vous pouvez consulter les informations officielles de l’Urssaf sur l’emploi d’un salarié à domicile.

Le fonctionnement mandataire de CINCLUS est également précisé dans son agrément : les activités d’assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées sont autorisées en mode mandataire dans les Bouches-du-Rhône.

Un intervenant sélectionné selon votre situation

La qualité d’une intervention repose à la fois sur les compétences techniques et sur la posture professionnelle.

C’est pourquoi CINCLUS accompagne le bénéficiaire dans la sélection d’un profil adapté, en portant une attention particulière à :

la ponctualité ;
la fiabilité ;
la discrétion ;
le respect du domicile ;
la capacité à suivre des consignes ;
l’organisation du travail ;
la qualité de la relation ;
le respect de la confidentialité.

De plus, l’intervenant doit respecter les limites de sa mission et signaler toute difficulté rencontrée.

CINCLUS inscrit cette démarche dans un cadre structuré associant sélection, coordination, prévention des risques et suivi des interventions.

Un service strictement non médicalisé

Le contrat Standard porte exclusivement sur l’entretien du domicile et l’organisation du cadre de vie.

Par conséquent, l’intervenant ne réalise :

aucun soin médical ;
aucun acte infirmier ;
aucune préparation ou administration de médicaments ;
aucun pansement ;
aucune injection ;
aucune surveillance médicale ;
aucun geste relevant d’un professionnel de santé.

Lorsqu’un besoin médical est identifié, la personne doit être orientée vers le médecin, l’infirmier ou le service compétent.

Cette séparation entre aide à domicile et soins constitue un principe essentiel du cadre d’intervention de CINCLUS.

Un suivi organisé dans la durée

Après la mise en place de l’intervention, CINCLUS assure un suivi en lien avec le bénéficiaire employeur.

Selon les besoins, ce suivi peut permettre :

de vérifier l’adéquation des tâches ;
d’ajuster la fréquence ;
de modifier les horaires ;
de revoir les priorités ;
d’évaluer la satisfaction ;
de proposer un autre profil ;
d’organiser un relais ;
de faire évoluer l’offre.

Par ailleurs, un cahier ou un livret de liaison peut faciliter la transmission des informations utiles, la traçabilité des passages et la continuité des interventions.

Le respect de votre domicile et de votre vie privée

Intervenir chez une personne exige une posture particulièrement rigoureuse.

Ainsi, l’intervenant doit respecter :

votre intimité ;
vos habitudes de vie ;
vos choix ;
vos biens personnels ;
vos informations confidentielles ;
les limites fixées par le contrat.

Il ne peut pas utiliser vos équipements à des fins personnelles, accepter une demande étrangère à sa mission ou communiquer des informations vous concernant sans motif légitime.

La protection de la vie privée, la confidentialité et le respect du domicile figurent parmi les engagements formalisés par CINCLUS.

Entretien du domicile et crédit d’impôt de 50 %

L’entretien de la maison et les travaux ménagers font partie des activités de services à la personne susceptibles d’ouvrir droit à un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses éligibles effectivement supportées, dans les conditions et limites prévues par la législation fiscale.

L’administration fiscale classe expressément l’entretien de la maison et les travaux ménagers parmi les activités concernées.

Vous pouvez consulter les règles officielles sur la page emploi à domicile et crédit d’impôt.

Qui peut bénéficier du crédit d’impôt ?

Le crédit d’impôt peut concerner les particuliers qui engagent des dépenses pour des activités de services à la personne à leur domicile, sous réserve du respect des conditions fiscales.

Il peut bénéficier aux personnes imposables comme aux personnes non imposables. En effet, lorsqu’un crédit d’impôt dépasse le montant de l’impôt dû, la différence peut être restituée par l’administration fiscale.

Dans le cadre de l’emploi direct, les dépenses prises en compte comprennent notamment les salaires nets versés et les cotisations sociales acquittées.

Pour obtenir une information adaptée à votre situation, consultez les avantages fiscaux des services à la personne.

Quel est le montant de l’avantage fiscal ?

Le crédit d’impôt représente généralement 50 % des dépenses éligibles restant réellement à votre charge.

Exemple indicatif

Pour 240 € de dépenses éligibles effectivement supportées :

dépenses engagées : 240 € ;
crédit d’impôt potentiel : 120 € ;
reste à charge potentiel après avantage fiscal : 120 €.

Cet exemple reste indicatif. En effet, le montant définitif dépend :

de votre situation fiscale ;
des plafonds disponibles ;
des sommes réellement réglées ;
des aides éventuellement reçues ;
de l’éligibilité de chaque dépense.

Quelles sommes doivent être déclarées ?

Le particulier doit déclarer les dépenses d’emploi à domicile dans la rubrique correspondante de sa déclaration de revenus.

Les aides reçues, notamment l’APA, la PCH ou certains CESU préfinancés, doivent être mentionnées et déduites selon les règles de l’administration fiscale.

Les dépenses d’emploi à domicile sont actuellement reportées en case 7DB, tandis que les aides perçues sont indiquées en case 7DR.

Pour vérifier la procédure, consultez comment bénéficier du crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile.

CINCLUS présente également ces informations sur sa page aide à domicile et imposition.

Une attestation fiscale annuelle

Les prestations éligibles doivent pouvoir être justifiées.

C’est pourquoi une attestation fiscale annuelle récapitule les sommes concernées conformément aux obligations applicables aux services à la personne.

Le bénéficiaire doit conserver cette attestation ainsi que les justificatifs utiles en cas de demande de l’administration fiscale.

Toutefois, CINCLUS ne peut pas garantir l’éligibilité fiscale d’une situation individuelle. Il appartient donc à chaque bénéficiaire de vérifier sa situation auprès de l’administration fiscale ou d’un professionnel compétent. Cette réserve figure également dans le livret d’accueil de CINCLUS.

L’Avance immédiate du crédit d’impôt

L’Avance immédiate est un service facultatif proposé par l’Urssaf.

Lorsqu’elle est accessible et activée, elle permet de déduire immédiatement le crédit d’impôt du montant payé, au lieu d’attendre la déclaration de revenus de l’année suivante.

Ainsi, pour une dépense éligible de 200 €, le particulier peut potentiellement ne supporter immédiatement que 100 €, sous réserve de son éligibilité et de son plafond disponible.

Pour connaître les conditions précises, consultez le service Avance immédiate de l’Urssaf.

Quelles sont les conditions d’accès à l’Avance immédiate ?

L’activation dépend notamment :

de la possession d’un numéro fiscal ;
de l’existence d’une déclaration de revenus antérieure ;
de l’adresse fiscale du bénéficiaire ;
du dispositif utilisé ;
de l’activation de Cesu+ pour le particulier employeur ;
de l’absence de certaines prises en charge incompatibles ;
du plafond de crédit d’impôt encore disponible.

Par ailleurs, les bénéficiaires de l’APA ou de la PCH ne peuvent pas toujours accéder au dispositif dans les mêmes conditions. Il convient donc de vérifier la situation directement auprès de l’Urssaf.

Vous pouvez consulter la procédure d’activation de l’Avance immédiate.

À qui s’adresse le contrat Standard ?

Le contrat Standard peut répondre aux besoins d’une personne accompagnée par CINCLUS qui souhaite :

maintenir son logement propre ;
déléguer certaines tâches ménagères ;
préserver son énergie ;
conserver un cadre de vie organisé ;
bénéficier d’une intervention régulière ;
obtenir un accompagnement dans son rôle de particulier employeur.

Il concerne notamment les personnes âgées et les personnes en situation de handicap relevant du périmètre d’intervention agréé de CINCLUS.

Pour les situations nécessitant une présence humaine renforcée, une aide à l’autonomie ou un accompagnement plus large, CINCLUS peut étudier une orientation vers une autre formule.

Découvrez également pourquoi choisir CINCLUS à domicile.

Où intervient CINCLUS à domicile ?

Afin de préserver la proximité, la ponctualité et la stabilité des interventions, CINCLUS concentre son organisation sur les secteurs suivants :

Marseille 6e ;
Marseille 7e ;
Marseille 8e ;
Marseille 9e.

Cette implantation locale facilite les déplacements, limite les changements d’intervenants et favorise une meilleure connaissance du territoire.

Vous pouvez notamment consulter :

Le périmètre de proximité Marseille 6e, 7e, 8e et 9e est également celui présenté dans les documents d’organisation du service.

Pourquoi confier l’entretien de votre domicile à CINCLUS ?

Choisir CINCLUS à domicile, c’est bénéficier :

d’un service associatif de proximité ;
d’une analyse personnalisée des besoins ;
d’un accompagnement dans le recrutement ;
d’une organisation claire ;
d’un intervenant sélectionné selon votre situation ;
d’un suivi dans la durée ;
d’une attention portée à la continuité ;
d’une information transparente ;
d’un cadre strictement non médicalisé ;
d’un accompagnement administratif lié au mode mandataire.

Surtout, CINCLUS privilégie une organisation à taille humaine, fondée sur la stabilité, la lisibilité et le respect du domicile.

Questions fréquentes sur le contrat Standard

CINCLUS est-il l’employeur de l’intervenant ?

Non. Dans le cadre du mode mandataire, le bénéficiaire est le particulier employeur. CINCLUS accompagne la mise en relation, le recrutement, l’organisation et les démarches administratives, mais ne se substitue pas à l’employeur.

Puis-je choisir les tâches à réaliser ?

Oui. Les priorités sont définies avec vous avant le début des interventions. Néanmoins, elles doivent rester compatibles avec le temps prévu et le contrat de travail de l’intervenant.

Puis-je modifier la fréquence ?

Oui. Une modification peut être étudiée en fonction de vos besoins, des disponibilités et de l’organisation du service.

Les produits d’entretien sont-ils fournis ?

Dans le cadre de l’emploi à domicile, le matériel et les produits sont généralement mis à disposition par le particulier employeur.

Le crédit d’impôt est-il automatique ?

Non. Il dépend de l’éligibilité des dépenses, de votre situation fiscale, des plafonds applicables et des aides éventuellement reçues.

Une personne non imposable peut-elle en bénéficier ?

Oui, sous réserve de respecter les conditions fiscales, puisqu’il s’agit d’un crédit d’impôt et non d’une simple réduction d’impôt.

L’Avance immédiate est-elle obligatoire ?

Non. Il s’agit d’un service facultatif qui doit être activé et pour lequel certaines conditions sont requises.

CINCLUS réalise-t-il des soins ?

Non. Les interventions sont strictement non médicalisées. Aucun acte médical, infirmier ou paramédical n’est réalisé.

Comment demander une intervention ?

Vous pouvez contacter CINCLUS à domicile afin de présenter vos besoins et d’organiser un premier échange.

Demandez une évaluation de vos besoins

Vous recherchez un service d’entretien du domicile à Marseille pour vous-même ou pour un proche ?

CINCLUS vous accompagne pour définir les tâches utiles, choisir une fréquence adaptée et rechercher un intervenant correspondant à votre situation.

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