CINCLUS à domicile propose une aide à la mobilité à Marseille pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Cet accompagnement humain et non médicalisé facilite les courses, les rendez-vous, les démarches et les déplacements du quotidien, principalement dans les 6ᵉ, 7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ arrondissements.

Se rendre à un rendez-vous, faire quelques courses ou accomplir une démarche peut devenir difficile lorsqu’on rencontre des problèmes de mobilité, d’orientation ou de fatigue. Pourtant, ces déplacements restent essentiels pour conserver son autonomie et poursuivre ses activités habituelles.

C’est pourquoi notre service associe une présence humaine rassurante à une organisation personnalisée. Les interventions sont proposées principalement dans les 6ᵉ, 7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ arrondissements de Marseille.

Pour les promenades, les loisirs et les activités culturelles, découvrez également nos activités et sorties accompagnées à Marseille.

Faciliter les déplacements essentiels du quotidien

L’aide à la mobilité ne consiste pas uniquement à accompagner une personne d’un point à un autre. Elle permet surtout de sécuriser l’ensemble du déplacement, depuis la préparation du départ jusqu’au retour au domicile.

Ainsi, l’intervenant peut accompagner la personne pour :

• se rendre à un rendez-vous administratif ou personnel ;
• aller chez un professionnel de santé lorsqu’aucun transport sanitaire n’est nécessaire ;
• effectuer des courses dans les commerces de proximité ;
• rejoindre une pharmacie, une banque ou un service public ;
• utiliser les transports en commun ou un taxi ;
• rendre visite à un proche ;
• se rendre à une activité associative ;
• marcher dans le quartier afin de conserver ses habitudes ;
• faciliter les démarches et les temps d’attente à l’extérieur.

L’accompagnement est toujours défini avec le bénéficiaire. Il peut être ponctuel ou organisé de manière régulière, selon les besoins identifiés.

Un accompagnement adapté avant, pendant et après le déplacement

Chaque intervention commence par une analyse de la situation. En effet, les difficultés rencontrées ne sont pas les mêmes pour toutes les personnes.

Certaines ont besoin d’une présence pour se sentir en sécurité. D’autres rencontrent des difficultés pour s’orienter, prendre les transports ou organiser leur trajet. Enfin, une fatigue importante peut rendre nécessaire un accompagnement sur toute la durée du déplacement.

Avant le départ

L’intervenant peut aider la personne à préparer les éléments utiles :

• documents nécessaires ;
• carte de transport ;
• liste de courses ;
• effets personnels ;
• horaires et itinéraire ;
• moyen de transport prévu.

Cependant, la personne conserve toujours la maîtrise de ses décisions et de l’organisation de sa sortie.

Pendant le déplacement

L’intervenant reste présent afin de :

• respecter le rythme de marche ;
• aider à repérer les obstacles ;
• faciliter l’orientation ;
• sécuriser les changements de transport ;
• accompagner les échanges lorsque la personne le souhaite ;
• apporter une présence rassurante en cas de fatigue ou d’imprévu.

Au retour au domicile

Enfin, l’accompagnement peut se poursuivre jusqu’à l’installation de la personne chez elle. Cette continuité évite qu’elle ne se retrouve seule immédiatement après un déplacement fatigant.

Selon la situation, l’aide à la mobilité peut également être associée à une aide à la personne non médicalisée ou à une veille au bien-être à domicile.

Une aide à la mobilité strictement non médicalisée

CINCLUS à domicile intervient dans le champ de l’accompagnement humain et des Services à la Personne. Par conséquent, nos intervenants ne réalisent aucun soin, acte médical ou geste paramédical.

La prestation ne remplace notamment pas :

• une ambulance ;
• un véhicule sanitaire léger ;
• un transport médical prescrit ;
• un professionnel de santé ;
• une rééducation à la marche ;
• une intervention nécessitant une surveillance médicale.

Lorsqu’un transport sanitaire est nécessaire, la personne doit être orientée vers un professionnel compétent.

Par ailleurs, conformément au cadre des Services à la Personne, l’accompagnement extérieur doit partir du domicile ou permettre d’y revenir. Il s’intègre également dans une offre globale comprenant des prestations réalisées au domicile. Les transports collectifs de plusieurs bénéficiaires ne relèvent pas de cette activité.

Pour connaître le cadre officiel de cette activité, consultez la page gouvernementale consacrée aux activités de Services à la Personne.

Aide à la mobilité et sorties accompagnées : quelle différence ?

Ces deux prestations sont complémentaires, mais elles ne répondent pas exactement au même besoin.

L’aide à la mobilité concerne principalement les déplacements nécessaires à la vie quotidienne : rendez-vous, démarches, courses ou transports.

Les sorties accompagnées répondent davantage à un objectif de lien social, de loisirs et de participation à la vie locale : promenade, cinéma, restaurant, visite culturelle ou activité associative.

Ainsi, la prestation choisie dépend de l’objectif principal du déplacement. Dans les deux cas, CINCLUS privilégie une présence stable, respectueuse et adaptée à la personne.

Pour quelles personnes ?

Notre service d’accompagnement dans les déplacements s’adresse notamment :

• aux personnes âgées qui ne souhaitent plus sortir seules ;
• aux personnes rencontrant des difficultés pour marcher ou s’orienter ;
• aux personnes en situation de handicap moteur, sensoriel, cognitif ou psychique ;
• aux personnes qui éprouvent une appréhension dans les transports ;
• aux bénéficiaires dont la fatigue limite les déplacements ;
• aux personnes isolées qui ont besoin d’une présence de confiance ;
• aux proches aidants qui ne peuvent pas assurer chaque accompagnement.

Avant toute intervention, CINCLUS réalise une évaluation non médicale des besoins. Cette étape permet de déterminer le type d’accompagnement, la durée nécessaire, les éventuels points de vigilance et le profil d’intervenant recherché.

Une organisation de proximité à Marseille

CINCLUS à domicile intervient principalement dans les 6ᵉ, 7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ arrondissements de Marseille.

Ce périmètre volontairement resserré permet :

• de mieux connaître les quartiers et leurs contraintes ;
• de limiter les temps de déplacement ;
• d’améliorer la ponctualité ;
• de favoriser la stabilité des intervenants ;
• de proposer une organisation plus réactive.

De plus, chaque accompagnement est construit en fonction des habitudes de la personne. L’objectif n’est pas de lui imposer un fonctionnement, mais de lui permettre de conserver ses repères et son rythme de vie.

Le fonctionnement mandataire de CINCLUS à domicile

CINCLUS intervient exclusivement en mode mandataire.

Dans ce cadre, le bénéficiaire est le particulier employeur de l’intervenant. L’association l’accompagne notamment pour :

• définir ses besoins ;
• rechercher un profil adapté ;
• organiser les rencontres ;
• préparer la relation de travail ;
• effectuer les démarches administratives prévues au mandat ;
• coordonner les interventions ;
• suivre l’évolution de l’accompagnement.

Ce fonctionnement permet au bénéficiaire de participer directement au choix de la personne qui l’accompagnera.

CINCLUS à domicile est agréé sous le numéro SAP917702839 pour l’assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées en mode mandataire dans les Bouches-du-Rhône.

APA, PCH et crédit d’impôt

Selon la situation du bénéficiaire et le contenu de son plan d’aide, certaines heures d’accompagnement peuvent être prises en compte dans le cadre de l’Allocation personnalisée d’autonomie — APA ou de la Prestation de compensation du handicap — PCH.

Cependant, une prise en charge n’est jamais automatique. Elle dépend de la décision de l’organisme financeur et des besoins reconnus dans le plan individuel.

Pour vérifier votre situation, consultez :

• notre FAQ consacrée à l’APA et à la PCH ;
• les informations du Département sur l’Allocation personnalisée d’autonomie ;
• les informations départementales sur la Prestation de compensation du handicap.

Le Département des Bouches-du-Rhône précise que l’APA à domicile peut financer un plan d’aide mis en œuvre avec un service mandataire agréé. La PCH peut, quant à elle, couvrir des besoins d’aide humaine liés à la perte d’autonomie, selon la décision de la MDPH.

Lorsque les conditions réglementaires sont réunies, les dépenses de Services à la Personne effectivement supportées après déduction des aides peuvent également ouvrir droit au crédit d’impôt de 50 %.

Vous pouvez consulter nos tarifs de service mandataire afin de comprendre la composition du coût de l’accompagnement.

Pourquoi choisir CINCLUS pour vos déplacements ?

Choisir CINCLUS à domicile, c’est bénéficier :

• d’une évaluation individualisée avant la mise en place ;
• d’un intervenant recherché selon les besoins de la personne ;
• d’un accompagnement respectueux du rythme et des choix ;
• d’une organisation locale à taille humaine ;
• d’un suivi assuré par un interlocuteur identifié ;
• d’un service strictement non médicalisé ;
• d’une organisation visant à préserver la continuité des interventions.

Notre priorité reste simple : permettre à chaque personne de continuer à se déplacer, accomplir ses démarches et participer à la vie de son quartier sans renoncer à sa sécurité ni à son autonomie.

Organiser une aide à la mobilité à Marseille

Vous recherchez un accompagnement pour des courses, un rendez-vous, une démarche administrative ou un déplacement régulier ?

Contactez CINCLUS à domicile afin de nous présenter votre situation. Nous étudierons avec vous la fréquence des interventions, leur durée et le profil d’intervenant le plus adapté.

Questions fréquentes

L’intervenant peut-il m’accompagner à un rendez-vous médical ?

Oui, lorsqu’il s’agit d’un accompagnement humain ordinaire et qu’aucun transport sanitaire ni surveillance médicale ne sont nécessaires. CINCLUS ne remplace jamais une ambulance, un VSL ou un professionnel de santé.

Peut-on prévoir uniquement une heure de déplacement ?

La durée dépend du trajet, du temps d’attente et des besoins de la personne. Elle est donc définie avant l’intervention afin d’éviter une organisation trop courte ou inadaptée.

L’intervenant peut-il m’accompagner dans les transports en commun ?

Oui. Il peut accompagner la personne à pied, dans le bus, le métro ou tout autre transport organisé, dans les conditions prévues lors de l’évaluation.

Puis-je choisir la personne qui m’accompagnera ?

Oui. En mode mandataire, le bénéficiaire est particulier employeur. CINCLUS recherche et présente des profils adaptés, mais le choix final de l’intervenant appartient au bénéficiaire.

Cette prestation est-elle médicalisée ?

Non. L’aide à la mobilité proposée par CINCLUS est exclusivement humaine et non médicalisée.

L’accompagnement peut-il être financé par l’APA ou la PCH ?

Cela est possible lorsque le besoin figure dans le plan d’aide ou de compensation. La prise en charge dépend toutefois de la décision du Département ou de la MDPH.