Un partenaire opérationnel pour préparer vos logements entre deux occupants
CINCLUS propose un service de conciergerie à Marseille destiné aux propriétaires, aux gestionnaires de locations et aux conciergeries locales recherchant une solution fiable pour la préparation de leurs logements.
Notre intervention se concentre sur l’intendance matérielle du logement : remise en propreté, préparation du linge, vérification visuelle des équipements et signalement des anomalies.
Chaque passage est planifié selon les entrées et les sorties, à partir de consignes écrites et d’une liste précise des tâches à réaliser.
Notre offre s’adresse notamment :
- aux propriétaires de logements meublés ;
- aux propriétaires de locations de courte durée ;
- aux conciergeries locales recherchant un partenaire d’entretien ;
- aux gestionnaires de plusieurs logements ;
- aux professionnels de l’immobilier ;
- aux propriétaires régulièrement absents ;
- aux structures proposant des hébergements temporaires.
CINCLUS intervient prioritairement dans les 6ᵉ, 7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ arrondissements de Marseille. Les demandes situées à proximité peuvent être étudiées selon leur accessibilité et l’organisation nécessaire.
Remise en propreté entre deux occupants
Après le départ d’un occupant, l’intervenant prépare le logement pour la prochaine arrivée conformément aux tâches définies.
La prestation peut comprendre :
- l’aération du logement ;
- le dépoussiérage des surfaces accessibles ;
- l’aspiration et le lavage des sols ;
- le nettoyage de la cuisine ;
- l’entretien de la salle de bains et des sanitaires ;
- le nettoyage des tables, meubles et surfaces de contact ;
- la vidange des corbeilles ;
- la remise en ordre des différentes pièces ;
- la vérification générale de la présentation du logement.
Les tâches sont adaptées à la surface, au nombre de pièces, au niveau d’occupation et au délai disponible avant l’arrivée suivante.
Préparation des chambres et du linge
Lorsque le linge propre est fourni, l’intervention peut également inclure :
- le retrait du linge utilisé ;
- le changement des draps ;
- la préparation des lits ;
- la mise en place du linge de toilette ;
- le rangement du linge propre prévu pour le séjour ;
- la vérification visuelle de la présentation des chambres.
Les modalités de collecte, de lavage ou de livraison du linge doivent être définies séparément lorsqu’elles sont nécessaires.
Une check-list pour chaque intervention
Afin de garantir une prestation régulière, CINCLUS peut travailler à partir d’une check-list adaptée au logement.
Cette liste permet notamment de vérifier :
- la propreté des différentes pièces ;
- la remise en ordre du mobilier ;
- la présence du linge prévu ;
- l’état visuel des équipements accessibles ;
- l’absence apparente d’objets oubliés ;
- les éventuelles dégradations visibles ;
- les consommables dont le réapprovisionnement est prévu ;
- la bonne fermeture du logement après l’intervention.
La vérification reste visuelle. Elle ne constitue ni un diagnostic technique ni une intervention de maintenance.
Signalement des anomalies
Lorsqu’une anomalie est constatée, l’intervenant la signale à l’interlocuteur désigné.
Il peut notamment s’agir :
- d’un équipement visiblement endommagé ;
- d’une fuite apparente ;
- d’un objet détérioré ou manquant ;
- d’une dégradation constatée dans le logement ;
- d’un problème de propreté inhabituel ;
- d’un stock de consommables insuffisant ;
- d’une difficulté d’accès ;
- d’une situation empêchant la réalisation complète de la prestation.
CINCLUS ne réalise pas directement les réparations techniques. Le propriétaire ou le gestionnaire conserve la décision concernant les suites à donner.
Une organisation construite autour de votre logement
Avant le démarrage, CINCLUS recueille les informations nécessaires :
- l’adresse et la surface du logement ;
- le nombre de pièces et de couchages ;
- la fréquence prévisionnelle des interventions ;
- les créneaux disponibles entre deux occupants ;
- les conditions d’accès ;
- les consignes particulières ;
- les produits et le matériel disponibles ;
- l’organisation du linge ;
- les points de vigilance ;
- les coordonnées de l’interlocuteur à prévenir.
À partir de ces éléments, CINCLUS établit une proposition adaptée et définit les modalités d’intervention.
Notre organisation repose sur :
- des interventions planifiées ;
- des procédures écrites ;
- une liste de tâches adaptée au logement ;
- un interlocuteur identifié ;
- une traçabilité des passages ;
- un signalement rapide des difficultés ;
- un contrôle régulier de la qualité.
Ce que notre service de conciergerie ne comprend pas
CINCLUS intervient comme partenaire chargé de la préparation matérielle du logement. L’offre ne constitue pas une gestion complète de location saisonnière.
Elle ne comprend donc pas :
- la création ou la gestion des annonces ;
- la fixation des tarifs de location ;
- la gestion des réservations ;
- les échanges commerciaux avec les voyageurs ;
- l’encaissement des séjours ;
- l’accueil physique des occupants ;
- la remise ou la récupération des clés ;
- la réalisation d’un état des lieux juridique ;
- la gestion des litiges ;
- les réparations ou interventions techniques ;
- une astreinte permanente.
Ces limites permettent à CINCLUS de concentrer son intervention sur la qualité de la remise en état et de la préparation du logement.
Une solution pour les conciergeries locales
Vous gérez déjà les réservations, l’accueil des voyageurs et les relations avec les propriétaires ?
CINCLUS peut intervenir comme partenaire opérationnel pour assurer la préparation des logements dont vous avez la gestion.
Vous conservez la relation avec vos clients et les occupants. De son côté, CINCLUS intervient selon votre planning, vos procédures et les consignes propres à chaque logement.
Cette organisation vous permet :
- de renforcer votre capacité d’intervention ;
- de faire face aux périodes de forte activité ;
- de disposer d’un interlocuteur de proximité ;
- d’harmoniser les tâches grâce à des check-lists ;
- de mieux suivre les anomalies constatées ;
- de concentrer votre équipe sur la gestion et la relation client.
Une activité distincte des Services à la personne
La préparation d’un logement entre deux occupants et les interventions réalisées pour une activité locative sont proposées par CINCLUS en dehors du cadre des Services à la personne.
Elles ne donnent donc pas droit au crédit d’impôt de 50 % applicable à certaines prestations réalisées au domicile personnel des particuliers.
Les propriétaires recherchant un entretien pour leur résidence personnelle peuvent consulter notre page consacrée à l’entretien du domicile à Marseille.
Les règles générales relatives aux activités SAP sont également présentées sur le site officiel des Services à la personne.
Pourquoi choisir CINCLUS ?
Faire appel à CINCLUS, c’est choisir :
- une association marseillaise de proximité ;
- une organisation adaptée à chaque logement ;
- des consignes définies avant le démarrage ;
- des interventions planifiées ;
- un interlocuteur identifié ;
- une attention particulière portée à la confidentialité ;
- un signalement des anomalies ;
- une prestation construite selon vos besoins réels.
CINCLUS propose également un service d’entretien de locaux professionnels à Marseille pour les entreprises, associations, cabinets et établissements.
Demandez une étude de votre besoin
Vous êtes propriétaire, gestionnaire ou responsable d’une conciergerie à Marseille ?
Présentez-nous :
- le nombre de logements concernés ;
- leur localisation ;
- leur surface approximative ;
- la fréquence estimée des interventions ;
- les prestations souhaitées ;
- l’organisation prévue pour le linge ;
- les délais habituels entre deux occupants.
CINCLUS pourra ensuite étudier votre demande et vous proposer une organisation adaptée.
Questions fréquentes
CINCLUS propose-t-il une conciergerie complète ?
Non. CINCLUS assure la remise en propreté, la préparation matérielle du logement, la mise en place du linge fourni, les vérifications visuelles et le signalement des anomalies. La gestion des réservations, des paiements et des voyageurs reste assurée par le propriétaire ou la conciergerie.
Pouvez-vous intervenir entre deux locations de courte durée ?
Oui. L’intervention est planifiée selon les horaires de départ et d’arrivée communiqués, sous réserve d’un délai suffisant pour réaliser les tâches prévues.
CINCLUS assure-t-il l’accueil des voyageurs et la remise des clés ?
Non. L’accueil des voyageurs et la gestion des clés ne font pas partie du service proposé.
Le linge est-il fourni par CINCLUS ?
Le linge propre doit être mis à disposition selon l’organisation convenue. Les éventuelles prestations de collecte ou d’entretien du linge doivent être définies séparément.
Réalisez-vous les réparations en cas de problème ?
Non. CINCLUS signale les anomalies constatées, mais ne réalise pas les travaux de réparation ou de maintenance technique.
La prestation ouvre-t-elle droit au crédit d’impôt ?
Non. La préparation de logements destinés à une activité locative est proposée hors du cadre des Services à la personne et ne bénéficie pas du crédit d’impôt de 50 %.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
CINCLUS intervient prioritairement dans les 6ᵉ, 7ᵉ, 8ᵉ et 9ᵉ arrondissements de Marseille. Les autres demandes sont étudiées selon leur localisation et leur organisation.
